Politique de confidentialité

Présentation de l'application

Bokk Dem est une plateforme de transport à la demande opérant au Sénégal, mettant en relation des chauffeurs de moto-taxi (riders) avec des clients cherchant un trajet. L'application Bokk Dem Driver est destinée exclusivement aux chauffeurs partenaires enregistrés sur la plateforme.

Le responsable du traitement des données est la société Bokk Dem SN, joignable à l'adresse contact@bokkdem.com.

Données personnelles collectées

L'application collecte les catégories de données suivantes lors de votre inscription et de votre utilisation du service :

Localisation GPS — accès en arrière-plan

L'application demande la permission ACCESS_BACKGROUND_LOCATION sur Android uniquement à cette fin. La collecte de position en arrière-plan est activée uniquement lorsque vous êtes en ligne (statut « Disponible ») et automatiquement suspendue lorsque vous passez hors ligne.

La localisation est transmise à nos serveurs via une connexion chiffrée (HTTPS). Elle est partagée en temps réel avec le client concerné par la course active, et uniquement pour la durée de celle-ci. Aucune position n'est transmise à des fins publicitaires ou vendue à des tiers.

Vous pouvez à tout moment révoquer la permission de localisation dans les paramètres de votre appareil Android. Cette révocation mettra fin à votre capacité à être mis en ligne sur la plateforme.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Mise en relation — vous connecter aux clients qui demandent un trajet dans votre zone de disponibilité ;
• Navigation — calculer l'itinéraire vers le point de prise en charge et la destination ;
• Gestion du compte — gérer votre profil, votre solde, vos commissions et votre historique ;
• Notifications — vous alerter d'une nouvelle course, d'une mise à jour de statut ou d'un paiement ;
• Sécurité et conformité — vérifier votre identité, prévenir les fraudes, respecter nos obligations légales ;
• Amélioration du service — analyser les performances de l'application de manière agrégée et anonymisée.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Bokk Dem. À la clôture de votre compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 90 jours, à l'exception des données nécessaires au respect de nos obligations légales et fiscales, conservées jusqu'à 5 ans.

Les données de localisation brutes (positions GPS horodatées) sont supprimées dans un délai de 30 jours après la fin de la course à laquelle elles se rapportent. Seules les données agrégées (distance totale, durée) sont conservées à des fins de facturation.

Partage avec des tiers

Bokk Dem ne vend pas vos données personnelles. Certains prestataires techniques tiers accèdent à vos données dans le cadre strict de la fourniture du service :

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou administrative, dans les limites prévues par la loi.

Sécurité des données

Toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées via TLS 1.2 ou supérieur (HTTPS). Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec contrôle d'accès strict. Les tokens d'authentification et les clés de session GPS sont régénérés régulièrement et ne sont jamais stockés en clair.

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, vous en serez informé dans les meilleurs délais par notification dans l'application ou par SMS.

Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• 👁
  Droit d'accès Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
• ✏️
  Droit de rectification Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• 🗑
  Droit à l'effacement Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• ⏸
  Droit à la limitation Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• 📦
  Droit à la portabilité Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• 🚫
  Droit d'opposition Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à contact@bokkdem.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Mineurs

L'application Bokk Dem Driver est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus) titulaires d'un permis de conduire valide. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs. Tout compte dont nous apprendrions qu'il est détenu par un mineur sera immédiatement suspendu.

Modifications de cette politique

Bokk Dem se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de changement substantiel, vous en serez informé par notification dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation de l'application après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :